Отзывы

Бонусная карта
  • Наталья
    24.05.2019
    Всегда делала у вас предзаказ и было без проблем, но сегодня сделав предзаказ и придя на точку мне вместо 30 роллов отдали 10 и.к. Оператор неправильно скинула заказ, было очень неприятно потому что добирать было практически нечем, надеялась хотя-бы хоть на какое нибудь извинение не говоря о бонуса, но в ответ тишина, очень разочарована и не уверена, что буду покупать роллы у вас
    Ответ:
    Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень огорчены тем, что количество роллов в Вашем заказе не соответствовало заявленному. Приносим свои извинения за эту неприятность.
    Мы обязательно проведем беседу с операторами и сотрудниками точки, чтобы исключить повторение подобной ситуации впредь.
    Для нас важно, чтобы у покупателей оставались только положительные впечатления после посещения суши-бара. Поэтому мы бы хотели сделать Вам приятный подарок – зачислить 300 баллов на Вашу бонусную карту. Напишите, пожалуйста, её номер.
    Спасибо за Ваше неравнодушие! Обратная связь от наших покупателей помогает нам становиться лучше для омичей!
    Надеемся увидеть Вас снова!
    С уважением, руководитель розничной сети «Экспресс-суши» Паруклевич Наталья.
  • Яна
    21.05.2019
    Здравствуйте,являюсь Вашим постоянным клиентом,если покупаю суши, то только у Вас. На мой взгляд Ваши суши одни из самых вкусных. НО! 30 апреля 2019 года приобрела роллы "Филадельфия классическая" и была немного разочарована т.к.роллы в основном состоянии из риса, сыра было очень,очень мало. Подумала я случайность,всякое бывает,может сушист новичок,может какая другая причина. Сегодня ,20 мая 2019 г. снова приобрела те же роллы, 4 из 15 штук были просто обрезками с краёв (тонюсенькие,как половина обычного стандартного ролла) . Жаль нельзя приложить фото.. Приобретала роллы и в тот,и в этот раз по адресу Березовского,19. Надеюсь будут приняты меры.
    Ответ:
    Яна, здравствуйте! Спасибо, что отдаёте предпочтение роллам от Экспресс-суши!
    Мы очень огорчены тем, что Вы остались недовольны качеством нашей продукции.
    Для выяснения всех деталей просим указать время совершения заказа, а также приложить фотографии роллов ненадлежащего качества. Фотографии можно отправить на электронную почту: info@express-sushi.com.
    Мы всегда просим наших покупателей сразу сообщать нам обо всех вопросах по телефону Службы контроля качества 38-98-99 для того, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации.
    Спасибо за Ваше неравнодушие, обратная связь от наших покупателей помогает становиться нам лучше для омичей!
    С уважением, руководитель розничной сети «Экспресс-суши» Паркулевич Наталья.
  • Наталья
    21.05.2019
    Добрый день. Отзыв был написан 17.05, Вы ответили мне 20.05. К сожалению, фото полов уже нет возможности сделать
    Ответ:

    Наталья, здравствуйте!

    Без фотографии, к сожалению, мы не сможем более подробно разобраться в ситуации и, соответственно, дать Вам полный ответ касаемо Вашей ситуации.

    Для нас важно, чтобы у покупателей оставались только положительные впечатления после посещения суши-бара. Поэтому мы бы хотели начислить 100 баллов на Вашу бонусную карту, напишите её номер в ответном письме.

    Спасибо за Ваше неравнодушие! Обратная связь от наших покупателей помогает нам становиться лучше для омичей!
    Надеемся увидеть Вас снова!

    С уважением, руководитель розничной сети «Экспресс-суши» Паруклевич Наталья.